A partir de octubre, quien marque al teléfono el número 010 podrá hacer propuestas y sugerir ideas y actuaciones necesarias para la ciudad. Es el servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Jaén, que ayer presentaron el concejal de Hacienda y Comunicación y el de Participación Ciudadana, Miguel Contreras y Manuel del Moral, respectivamente.
La intención es mejorar los servicios de atención por parte del Ayuntamiento a todos los vecinos, según explicó Del Moral. Estará ubicado en la Oficina de Atención al Ciudadano y funcionará las 24 horas, ya que se trata de una centralita que recoge y graba todas las llamadas que se producen.
El concejal de Mantenimiento Urbano y Participación Ciudadana destacó también que con este servicio se consigue tener en tiempo real las incidencias que se produzcan en la ciudad, con lo que la actuación por parte del Ayuntamiento será más rápida y efectiva tras ser derivadas a la concejalía que le corresponda.
Además el coste del servicio 010 será mínimo, puesto que estará atendido por personal de la Concejalía de Participación Ciudadana.El edil popular recordó también que con esta iniciativa se da cumplimiento a una de las promesas electorales que el PP realizó en la campaña electoral, dentro de su afán por desarrollar la micropolítica y atender los problemas cotidianos de Jaén.
Ahorro del 64 por ciento en gasto telefónico
El Ayuntamiento ha adjudicado el servicio integral de telefonía fija, móvil, acceso a datos a través de ADSL, acceso a Internet, y todos los servicios especiales de telefonía, como es el 902, el 080, el 112 y la puesta en marcha del nuevo servicio del 010 a Vodafone, lo que supondrá un ahorro para las arcas municipales del 64 por ciento, ya que se ha pasado de los 534.000 euros que costaba hasta ahora a los 192.235, que ha sido el importe de la adjudicación a la nueva compañía, según explicó ayer el edil de Hacienda.
